Términos y condiciones

1. IDENTIFICACIÓN.
2. OBJETO Y ACTIVIDAD.
3. CÓMO COMPRAR.
4. FORMAS DE PAGO.
5. FORMAS DE ENVÍO, GASTOS Y PLAZOS.
6. DEVOLUCIONES.
7. CANCELACIÓN DEL PEDIDO.
8. GARANTÍA
9. REEMBOLSO
10. LEGISLACIÓN APLICABLE EN LA MATERIA
11. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
12. EDAD LEGAL
13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1 – IDENTIFICACIÓN:

EFECTO CBD SL
Registrada en España:
CIF: B42832519
C/ JOAN ORO 25, 4 1
25180 Alcarràs ( Lleida )
contacto: info@efectocbdstore.com
teléfono: (+34) 613 023 269

2 – OBJETO Y ACTIVIDAD.

www.efectocbdstore.com se dedica a la selección de los mejores productos derivados del cáñamo, con los más altos niveles de cbd. Principalmente con flores, aceites y otros tipos de productos destinados al bienestar y la mejora de la calidad de vida.

Somos un punto de información fiable, respaldada con los últimos estudios que le darán todos los conocimientos y herramientas para sentir los efectos tan beneficioso que puede aportar el cbd.

3 – CÓMO COMPRAR:

El acceso al Portal de Efecto CBD Store es libre y gratuito. Se permitirá la compra sin necesidad de registro previo, debiendo en cualquier caso cumplimentar el formulario, a los efectos de identificar al comprador y el domicilio de entrega. La adquisición de los productos en www.efectocbdstore.com sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años.

No está permitida la adquisición de productos en www.efectocbdstore.com para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. Efecto CBD Store regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.

Para realizar una compra puede navegar por nuestro website hasta encontrar el producto deseado. Los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo.

Una vez localizado el producto que le interesa, pulse en el botón “Comprar”, aparecerá una pantalla en la que se le ofrecerá información más detallada sobre dicho producto.

Si continúa interesado en esa compra, pulse el botón “Añadir al carrito”, aparecerá una pantalla en la que se le indica el contenido de su carrito y las opciones “seguir comprando”, “anular elección”, “realizar pedido”.

Si pulsa “realizar pedido”, aparecerá un formulario en el que se le solicitará su correo electrónico y contraseña registrada en Efectocbdstore.com. Si no está todavía registrado en nuestra página, aparecerá la opción “Registrarse”.

Si pulsa “Registrarse”, aparecerá un formulario en el que se solicitan sus datos.

Una vez introducido el correo electrónico y contraseña en caso de estar ya registrado o cumplimentado el formulario de registro de nuevo usuario, aparecerá una nueva pantalla con la dirección y forma de envío. Pulse el botón “Continuar”.

La siguiente pantalla le indica la dirección de facturación y las formas de pago que puede elegir. Pulse “Continuar” tras haber elegido la forma de pago.

Aparecerá la pantalla de confirmación de su pedido, dándole la opción de modificar los distintos campos.

Si desea seguir adelante con la compra, pulse “Confirmar” y la aparecerá una última pantalla de GRACIAS POR COMPRAR CON NOSOTROS en la que se confirma que el pedido ha sido realizado.

Una vez realizado su pedido recibirá correo electrónico en el que se confirme la recepción del pedido y otro cuando confirmemos la compra y el envío de la mercancía.

4 – FORMAS DE PAGO:

Efecto CBD Store acepta y recibe pagos con transferencia bancaria, PayPal y las principales tarjetas de crédito VISA, VISA Electron, Mastercard y American Express. Todos los importes incluyen IVA y se muestran en €.

• Tarjeta de crédito:
  El pago se cargará en su cuenta bancaria una vez haya finalizado el pedido en la web.
• PayPal:
  Si selecciona el pago utilizando PayPal, será redirigido al portal de PayPal dónde podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o utilizando el proceso estándar del ingreso en su cuenta de PayPal.
• Transferencia bancaria:
  Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su compra un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de EFECTO CBD
  Es muy importante que indique en el Concepto de la transferencia con su número de pedido, así como su nombre y apellidos para poder validarla.
  Para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria le solicitamos que nos remita por e-mail a info@efectocbdstore.com , el justificante de la transferencia junto el número de pedido y su nombre completo.
  No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria. Dispone de 3 días hábiles desde la realización de dicho pedido para realizar la transferencia, pasados los cuales, sin constar hecho el pago, EFECTO CBD STORE considerará anulado el pedido en cuestión.
  No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

5 – FORMAS DE ENVÍO, GASTOS Y PLAZOS DE ENTREGA:

ENTREGA

Efecto Cbd Store entrega todos los días de lunes a viernes.

Para envíos en la península se aplicarán las siguientes condiciones:

• Si el importe del pedido es inferior a 70 EUROS (IVA incluido), se cobrarán 5 EUROS, en concepto de gastos de envío.
• Si el importe del pedido es mayor de 70 EUROS (IVA incluido), los portes serán totalmente gratuitos.

Para pedidos pagados mediante transferencia bancaria, no se enviará el material hasta no tener abonado el importe total del pedido en la cuenta de EFECTO CBD. (véase formas de pago)

Los tiempos de entrega en la península son los siguientes:

• Los pedidos se entregarán en 24-48h. Todos los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 16h.
• Todos los pedidos realizados el Viernes después de las 17h, o durante el fin de semana, serán procesados el Lunes siguiente.
• Nuestra agencia de envíos no entrega los fines de semana o festivos, por lo que no se tendrá en cuenta el plazo de entrega del pedido.

Le proporcionaremos un enlace para que pueda realizar un seguimiento de su pedido en línea.

Los costos de envío incluyen los costos de manipulación y embalaje, así como los gastos postales.

Le recomendamos que agrupe todos sus artículos en un solo pedido.

No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los costos de envío se aplicarán para cada pedido individualmente.

No somos responsables de los daños que su paquete pueda sufrir después del envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Sus artículos serán empaquetados profesionalmente y bien protegidos para el transporte.

6 – POLÍTICA DE DEVOLUCIONES :

Para la devolución de uno o todos los productos de su pedido/s, tiene un plazo de 14 días naturales desde el día de su entrega para comunicar su deseo de devolución. Sólo se procederá a la devolución del producto si permanece cerrado con su precinto original ,(una vez abierto no habrá posibilidad de reclamación).

Para poder tramitar una devolución tendrá que enviar un e-mail facilitándonos:

• Datos personales (nombre completo, dirección completa, teléfono de contacto).
• Número del pedido.
• Producto/s que desea devolver.
• Horario de recogida de los productos que desea devolver.

Una vez recibida su solicitud, nuestro departamento se pondrá en contacto con usted, para gestionar la devolución y si fuera necesario el reembolso.

Si el producto estuviera roto, defectuoso o hubiera errores en su tramitación, el reembolso sería del 100% del coste del producto y los servicios de envío y retorno de mercancía, se realizarían sin coste alguno.

En cualquier otra circunstancia de devolución, los costes de envío y recogida de mercancía, correrán a cargo del cliente.

En promociones de envío gratuito: si el beneficiado de esta promoción quisiera devolver el pedido, ( ya sea una parte o en su totalidad) y quedan incumplidas las condiciones sujetas a esta promoción, los gastos de envío no cobrados, se descontarán del importe a devolver.

La empresa sólo realizará devoluciones, no cambios en nuestros productos de venta online.. para adquirir un producto diferente al comprado, tendrá que realizar la devolución del producto, abonándole el importe correspondiente y realizar un nuevo pedido con el producto que desee.

Las devoluciones que corran a cargo del cliente deben enviarse a la siguiente dirección:

C/ JOAN ORO 25, 4 1
25180 Alcarràs ( Lleida )

Los paquetes enviados sin previo aviso no se reciben.

7 – CANCELACIÓN DEL PEDIDO :

El cliente puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse en contacto con el  SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

En caso de que el pedido haya sido enviado antes de su llamada, se considerará entonces como una devolución ( a cargo del cliente ).

8 – GARANTÍA:

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, EFECTO CBD STORE ofrece sobre todos sus productos una garantía de dos años desde su entrega y procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe del producto. Si tiene que realizar una reclamación de garantía le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de atención al cliente.

Esta garantía no cubre posibles roturas, desgastes provocados por el uso o apertura del precinto. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

9 – REEMBOLSO:

Si ha acordado un reembolso envíenos sus datos bancarios para proceder a la transferencia del dinero acordado.

10 – LEGISLACIÓN APLICABLE EN LA MATERIA:

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Barcelona.

11 – SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

EFECTO CBD STORE dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de EFECTO CBD STORE, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

• Enviando un escrito al Servicio de Atención al Cliente, en:
  EFECTO CBD STORE
  C/ JOAN ORO 25, 4 1
  25180 Alcarràs ( Lleida )

• Enviando un correo electrónico a info@efectocbdstore.com
• Llamando al teléfono (xxx) de lunes a viernes de ( 10 a 21h ) y sábados de ( 10 a 13h )
• Por WhatsApp a través de nuestra pagina web

Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.

Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.

12 – EDAD LEGAL:

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted garantiza que tiene al menos 18 años de edad ( mayor de edad ). Si no estamos seguros de su edad, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido.

13 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

Puede consultar nuestra política de privacidad para saber que hacemos con sus datos personales.